“感谢信访小分队！我在村委任职近20年，一直秉公办事，为民服务！感谢信访小分队查清事实，让多日来压在我心中的石头终于落地了！”近日，灵川县海洋乡纪委在海洋村回访时，罗某某激动地说到。
此前，海洋乡纪委信访小分队接到信访举报，反映罗某某在村委任职期间，收受贿赂、隐瞒国家政策导致村民没有享受到国家政策及补助等涉嫌违纪违法的问题。收到反映后，信访小分队立即走访村民群众，向相关人员核查了解情况。但在进行核实工作中，一直联系不到关键人物杨某某，致使核查工作停滞。信访小分队立即商议，分成3个小组，从工作、家庭、人际关系等方面着力，终于联系到杨某某，查清了事实。
同时，海洋乡纪委组成回访工作组，对罗某某开展谈心谈话，掌握其心理状况，加强疏导其思想压力。最终，在信访小分队的努力下，查清了对罗某某的不实举报，温情回访疏解罗某某的情绪，罗某某终于卸下心中重担。
近年来，海洋乡纪委充分发挥监督保障执行、促进完善发展职能作用，通过畅通信访举报渠道、精准受理办理线索、深化检举举报平台应用、开展温情回访等方式，精准化解信访举报突出问题，提升信访办理质效，既保护干事创业积极性，又引导群众如实举报，防止诬告陷害，有效推动信访举报工作高质量发展，推进信访举报工作规范化发展。
