“老人家，我们来给您做养老资格认证了，你按照我的提示一步一步来就可以了。”
“没想到你们能来家里帮助我们办理，真的太感谢你们了，让你们跑这么远的路......”日前，灵川镇政府工作人员来到陈女士家中耐心指导养老资格认证工作，在认证完成后，居民陈女士笑着连连道谢。
此前，灵川镇纪委工作人员在310小区开展日常监督检查时接到居民陈女士反映，家里老人享有居民养老待遇，但瘫痪导致面容变化，无法通过手机进行线上养老认证，但是又不知道去哪里办理线下认证工作，希望工作人员能帮忙联系解决养老资格认证问题。
镇纪委当即将该情况反馈至镇政府，镇政府高度重视，迅速指派由分管领导负责，率相关业务站所做好服务工作。镇政府工作人员与陈女士取得联系，向她解释有关政策，同时安排工作人员为其母亲提供上门服务，帮助她顺利通过了认证，保证其能按时享受养老待遇。
此外，为更好地开展养老服务工作，在灵川镇纪委的督促下，灵川镇政府举一反三，总结经验，积极组织工作人员到27个社区、村委进行宣传发动，对于因身体原因无法进行线上养老资格认证的村（居）民，可联系所在村委、社区，由工作人员进行上门服务，做到群众随到随认证。
目前，全镇已完成5500名老人的养老认证工作，其中通过上门服务帮助的老人500名，完成率100%，有效保障了老人权益。
